电监会开展提高居民用电服务质量监管专项行动，体现了以人为本、执政为民的根本宗旨，体现了电监会“依法依规、公平公正、服务大局、监管为民”的工作方针，是一项使人民群众得实惠的民心工程，得到地方党委政府的高度重视。现将地方党委政府领导有关批示摘录如下，希望监管机构和广大电力企业以更加务实的作风、更加振奋的精神，将专项行动推向深入。

领导批示及要求

1.6月27日中共中央政治局委员、国务院副总理、重庆市委书记张德江同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：感谢华中电监局对重庆经济社会发展的支持。

2.6月21日中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：专项行动体现了科学发展观的要求，我们要认真配合，抓好有关工作，把这项惠民行动落到实处。

电监会吴新雄主席7月2日在汪洋同志批示件上批示：衷心感谢汪洋书记的鼓励和重要批示，我们一定要贯彻落实批示精神，务必将惠民利民工程好事办好，实事办实。

3.5月8日中央政治局委员、上海市委书记俞正声同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：宣传部门和各区、县均应大力支持“用电服务质量工程”，确保居民用电安全，努力提升供电能力和服务质量。韩正市长批示：电监会华东局所开展的“两个提升”效果明显。

5月11日电监会吴新雄主席批示：我们要认真贯彻落实好俞书记的重要批示精神，大力实施居民用电满意工程。务必将实事办实、好事办好。

4.6月12日，山东省省长姜大明同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：山东电监办在国家电监会的有力领导下，在全省供电企业开展居民用电满意工程，努力践行“以人为本，监管为民”理念，取得了很好的效果。望进一步健全长效机制，更好地维护和保障人民群众的基本用电权益，为建设经济文化强省做出更大的贡献。

6月21日，山东省省委书记姜异康批示：电监会的专项行动意义重大，成效很好。山东省委副书记王军民批示：请郑玉平专员阅，认真落实异康书记和吴新雄主席批示，继续抓好专项行动，为建设经济文化强省做出新贡献。

5. 6月19日辽宁省省委书记、省人大常委会主任王珉同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请相关的部门和各地按照切实保障居民生活用电的要求，协助电力监管部门切实做好各项工作。7月8日，王珉同志对东北电监局、辽宁电力公司《关于开展居民用电服务专项行动促进辽宁省稳增长、惠民生工作情况的报告》上批示：感谢东北电监局和省电力公司在我省稳增长、惠民生工作中发挥的重要作用。

6. 6月20日贵州省省委书记栗战书同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请分管省长关心、支持此行动。贵州省省长赵克志批示：请贻琴同志关注支持。省委常委、宣传部长、常务副省长谌贻琴批示：请省电网公司支持配合。

7. 6月20日福建省省长苏树林同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请志南同志阅处。省委常委、副省长张志南批示：请金铸同志准备，近期我专题召开会议研究，进一步推动“专项行动”。

8.6月20日河南省副省长陈雪枫同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：电力供应与经济发展和人民生活息息相关，随着人民生活水平的不断提高，电力已成为不可或缺的必需品，能否保障居民用电的安全可靠优质供应，已成为事关人民群众切身利益、事关社会和谐稳定的大事。为实现科学发展观的要求，国家电监会在全国电力系统开展提升居民用电服务质量专项行动，切实把保障和改善居民用电需求放在突出位置，这是以人为本、监管为民理念的具体体现，是电力系统保民生、促和谐的重要举措。通过开展这项活动，将有利于提升居民用电的供电能力、供电质量、供电服务水平，规范居民用电的供电行为，更好地满足人民群众的用电需求，切实维护广大居民用户的合法权益。近年来，我省居民用电质量服务水平不断提升，但在供电能力、供电质量、供电行为、供电服务水平等方面，还不能满足广大人民群众的用电需求，希望河南电监办、河南电力公司以这次专项行动为契机，以提升居民用电服务质量和水平为目标，加强供电能力建设，确保居民生活用电需求;加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求;加强计量收费管理，确保居民公平用电需求;加强供电质量管理，确保民用可靠用电需求。在全省范围内形成良好的氛围，把这项活动不断推向深入，并注重把专项活动中的一些好做法、好经验上升到政策制度层面，建立起常态机制，不断提高人民群众对供电服务质量的满意度。

9.6月21日，河北省省委书记张庆黎同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：提高居民用电服务质量监管专项行动是一项认真贯彻落实党中央、国务院“保民生、促和谐”总体要求的民生工程。自去年10月份启动以来，经过电力监管机构和电网企业的共同努力，居民用电服务水平显著提升，得到中央领导的充分肯定。河北电力监管机构和供电企业认真落实各项要求，推出了一系列解民情、顺民愿、应民心的创新之举，有力促进了居民规范有序安全便利用电，赢得广大群众的真心拥护和赞扬。对此，河北省委、省政府一直高度重视，并将继续给予大力支持。我们相信，在国家电监会的坚强领导下，专项行动必将深入推进，真正成为造福群众的惠民工程、利民工程、满意工程，各项电力监管工作必将取得更好更快更大发展，不断迈上新台阶。

10.6月21日青海省省长骆惠宁同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请国网青海公司认真贯彻国家电监会部署，切实开展好专项行动。

11. 6月25日四川省省委书记刘奇葆同志电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：转刘捷同志阅。6月26日四川省副省长刘捷批示：请省电监办、省电力公司配合落实好相关举措。6月29日 四川省省长蒋巨峰对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请王宁同志研究落实。7月3日副省长王宁批示：省电监办张健同志、省电力公司王抒祥同志：国家电监会启动的这一专项行动，体现了以人为本、执政为民的根本宗旨，也符合省第十次党代会提出的科学发展、执政为民、建设民生政府的要求，望按照国家电监会的安排部署和专项行动实施方案，扎实加以推进，务求取得实实在在的效果。另请省发改委、能源局予以积极支持。7月6日四川省政府蒋巨峰省长对《四川省开展居民用电服务质量监管专项行动实施居民用电满意工程情况汇报》作出重要批示：专项行动开展以来，全省配电网投入力度加大，供电能力、服务意识、居民用电服务质量监管水平都得到提升，老、少、边远地区用电的特殊困难问题正得到逐步解决，感谢你们为我省经济发展、民生改善作出的积极贡献。一直以来，新雄主席和国家电监会对我省电力事业发展非常重视、关心和支持，请转致深切谢意。望再接再厉，真正建成居民用电满意工程，进一步提高全省电力保障水平。所提建议，请魏宏、王宁、刘捷同志研处。7月9日王宁副省长批示：务请组织实施好。

12. 6月25日新疆维吾尔自治区党委书记张春贤同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：电监会实施“专项行动”，保民生、促和谐，是坚持以人为本、执政为民的生动实践，是让群众满意的创新之举，受到广大居民的好评。新疆要主动对接、积极配合，使各族群众满意用电、舒心用电。(摘登)

13.6月25日，浙江省省委书记赵洪祝同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：国家电监会开展“居民用电服务质量监管专项行动”充分体现以人为本理念，也展示了关注民生、服务百姓的良好作风，可敬可佩。感谢电监会和新雄主席对浙江工作的关心和支持。

14. 6月25日陕西省省长赵正永同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请勤俭、金柱同志阅，并请金柱同志协调我省开展情况。副省长李金柱批示要求省政府相关部门全力配合西北电监局开展好居民用电服务质量专项行动。

15. 6月25日吉林省省长王儒林同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请俊清同志协调做好相关工作，请办公厅回复。

16. 6月26日湖南省省委书记周强同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：电监会系统开展的提高居民用电服务质量监管专项行动成效明显，深受群众和社会各界好评。望按照国家电监会要求，进一步抓好这项工作，将专项行动引向深入。

17. 6月26日安徽省省委书记张宝顺同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：请省有关部门、有关电力企业积极配合，取得实效。

18.6月26日江西省省长鹿心社同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：国家电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动，是与人民群众千家万户密切相关的重要民生工程，对保障居民生活用电需求、提高供电服务水平具有十分重要的意义。我们将全力配合国家电监会开展这项工作，按照把保障和改善人民群众生活用电放在首要位置，把保障居民基本用电需求作为重中之重的要求，切实提高电力稳定供应能力和服务水平，推进居民规范有序、安全便利用电，确保专项行动取得良好实效。

19. 6月27日内蒙古自治区党委书记、人大常委会主任胡春华同志对电监会居民用电服务质量监管专项行动作出批示：国家电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动，是电监会落实“以人为本、监管为民”宗旨的生动体现和重要举措。认真贯彻落实国家电监会的各项要求，开展好这次专项行动，是我们的责任，也是做好内蒙古工作的内在要求。今后，内蒙古将继续积极支持、全力配合国家电监会的工作。我们将把开展居民用电服务质量监管专项行动作为重要民生工程，进一步加大资金投入力度，认真实施新一轮农网改造升级工程，通过风光互补供电等多种方式，努力在“十二五”末全部解决牧区4.72万户、