胶州公司积极做好居民阶梯电价落实工作

我省居民阶梯电价政策7月1日起全面实施，标志着阶梯电价工作由政策制定向政策执行转变，工作重点由价格主管部门转向了电力公司，为贯彻落实集团公司、青岛公司有关工作会议精神，胶州公司未雨绸缪、充分准备，积极做好居民阶梯电价落实工作。

一、做好推进居民阶梯电价政策实施的准备工作。实施居民阶梯电价，是国家深化资源性产品价格改革的重大举措。为此，胶州公司超前开展政策实施风险研究，积极开展各项准备工作。公司严格执行营业操作方案，扎实推进营销系统适应性调整，积极启动政策宣传和培训，为居民阶梯电价实施做好充分的准备。

二、清醒认识实施居民阶梯电价政策所面临的形势和挑战。实施居民阶梯电价，事关国家节能战略和民生宗旨，涉及千家万户实际利益，特别是实施初期，广大居民对政策执行敏感度高，新闻舆论容易聚焦，公司面临很大的压力。一是政策执行到位压力巨大，党群工作部要做好与媒体单位沟通和舆情监控工作;二是抄核收和服务方式不适应，要做好营业基础管理工作，确保抄核收环节不出问题;三是营销业务量剧增，要做好业扩变更、后续政策的完善工作，确保政策执行不出问题;四是智能电表推广任务繁重，落实到一户一表改造的具体工作中，确保不影响优质服务及行风建设;五是舆论风险较大，要加强优质服务舆情监控和汇报工作，确保不影响公司整体优质服务水平。

三、要全力保障居民阶梯电价政策平稳实施。当前公司正处在“三集五大”的关键时期，“大营销”体系建设正处于磨合改进阶段，公司将进一步增强工作的紧迫感和责任感，全力以赴抓好阶梯电价实施工作的落实。一是加强组织领导，确保不因实施居民阶梯电价政策出现新欠电费和服务质量下降、行风评议滑坡、重大舆情或上访事件;二是认真做好操作方案的落实工作，严格抄核收全过程管理;三是强化人员培训，加强宣传与舆情管控;四是持续跟踪分析电价执行情况。