12月2日下午，胶州市阜安办事处湖州路5号的客户王大爷，来到胶州市供电公司郑州东路营业厅“自助缴费机”前，仅用了3分钟的时间就顺利地交上电费。王大爷高兴地说：“以前缴费要排队，现在只要自己输几个键就完成了，真是省事方便了许多。”

为了提升居民用电服务质量，积极解决居民缴费难题，胶州市供电公司在进一步拓展银电联网代扣、代收、邮政代收电费、手机缴费、POS机缴费、网上缴费等多种社会化收费方式之余，不断加快自助缴费终端的布点工作。截止到现在，公司已在18处供电所营业厅布设了22处自主收费终端，方便客户24小时充值和缴纳电费。使用该自主收费机，用户只需输入户号，就可以根据电脑提示放入人民币实现成功缴费。此外，用户通过电费自动缴费机还可以轻松的查询到企业或家庭电费情况，打印电费票据，了解有关电力法规、电费电价政策等。自动缴费机的投入使用，有效解决了缴费高峰期前台业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题，极大地提升了公司的服务能力，受到了用户们的好评。

日前，公司还完成与邮储的前期洽谈工作，对在邮储各营业厅内布设大堂式和嵌墙式自助缴费终端达成初步意见，预计年底前将在部分银行与邮储营业大厅内完成自助终端的安装建设工作。

(高绪红)