11月19日，山东电监办专员郑玉平在青岛供电公司领导陪同下，深入到联系点胶州市供电公司，调研指导居民用电服务质量监管专项行动开展情况。调研期间，郑玉平专员听取了胶州市供电公司工作汇报，深入乡村街道、居民小区和供电所进行了现场调研，并与青岛市供电公司领导、胶州市供电公司部分同志进行了座谈，认真倾听他们关于开展居民用电服务质量监管专项行动的意见和建议。郑玉平专员对胶州市供电公司活动开展中领导重视，行动迅速，措施有力给予高度评价，并对今后如何推动活动深入扎实开展提出意见。

调研中，郑玉平强调，要充分认识开展居民用电服务质量监管专项行动的重要意义。开展居民用电服务质量监管专项行动是国家电监会对全国当前和今后一段时间电力供需形势正确判断后做出的重大决策。是电力行业深入贯彻科学发展观，开展争先创优活动的具体体现，也是实现好、维护好、发展好人民群众根本利益的基本要求，是促进电力企业提高管理水平的重要举措。希望胶州市供电公司站在服务发展、服务民生、维护稳定的战略高度深刻认识这次专项行动的重大意义，切实把思想和行动统一到专项行动的各项部署和要求上来，全力开展好居民用电服务质量监管专项行动。

关于具体工作开展，郑玉平要求，要加强领导，明确目标，深化措施，深入开展好居民用电服务质量监管专项行动。胶州市供电公司主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，责任部门具体抓。要围绕围绕“一个维护”目标，突出“四个保障”任务，抓好“六个落实”举措，按照“六个必须”的要求认真开展居民用电服务质量监管专项行动。要结合供电示范企业建设工作，按照《供电监管办法》有关规定，从有序用电、业扩报装、计量收费、投诉举报等方面着手，切实提高居民用电电能质量，提升供电企业服务水平，真正做到让广大人民群众用上放心电、省心电和满意电。要进一步建立健全联系点制度，电监办定期对联系点进行检查，针对发现的问题，提出合理化意见建议，并积极帮助联系点找差距、理思路，确保联系点工作领导到位、责任到位、落实到位，形成常态机制。要做好创新经验的总结，充分发挥联系点的试验田作用，通过扎实工作推进联系点各项工作，使联系点早日成为供电工作的示范点。

青岛供电公司总经理王金行、党委书记陈芳萍、副总经理徐茂顺在陪同视察时，表示将积极配合山东电监办的各项工作，认真贯彻落实郑专员有关专项行动的指示精神，全力做好专项行动联系点建设和供电示范企业创建工作。胶州市供电公司经理赵子正表态，将保证按照山东电监办和省、市公司要求，全面做好各项工作。

(庄晓峰 朱元璞)