山东电力集团公司，各市县供电公司：

为认真贯彻落实全省抗旱工作电视会议精神，保证全省抗旱用电需求，切实帮助农民解决抗旱排灌用电问题，为农业春灌、农民增收提供坚强电力保障，现将抗旱保电有关事项通知如下：

一、提高对抗旱保电工作重要性的认识。自去年入冬以来，我省降水持续偏少，旱情迅速发展，全省大部已经持续100多天无有效降水，旱情超过50年一遇。截至目前，全省有3000多万亩冬小麦受旱，约占全省小麦播种面积的55.9%。据气象部门预计，近期内我省大部仍无有效降雨，旱情形势十分严峻，抗旱任务相当艰巨。为全力打好抗旱双保攻坚战，确保全省抗旱用电需求，各级供电部门要高度重视抗旱保电工作，切实把思想统一到省委、省政府的部署上来，进一步增强紧迫感和责任感，采取切实有效措施，确保全省抗旱安全可靠供电。

二、切实加强抗旱时期供电服务，提高供电质量，确保农村灌溉用电。要加强排灌线路的巡视维护，对水库、引黄灌区等重点线路要组织一次特巡，确保安全可靠供电。电力供应紧张时期，要确保农村灌溉用电和农村正常生活用电。对春灌期间可能“卡脖子”的变压器、高低压线路要及时采取针对性措施，提高电能质量，保证灌溉用电不受限制。强化机井灌溉用电管理，加强灌溉供电设备检查，及时满足农业抗旱排灌用电需求。深入田间地头，增设临时电源，提高服务质量，为排灌用电开通快捷高效的服务通道，切实解决农业抗旱排灌用电需求。简化农业抗旱排灌用电办理手续，根据客户要求迅速制定供电方案，努力降低农业排灌用电成本。加强95598客户服务调度，优先处理农业抗旱排灌用电故障报修。

三、加强涉农收费管理。要加大政策宣传力度，严格执行国家有关电价政策，农业排灌电费要及时公示，严禁搭车收费，严禁自立项目进行收费。我办将通过12398举报投诉热线、电力监管社会监督员等多种渠道，收集涉农收费有关信息，严厉处理涉农收费中的乱加价、乱收费、乱摊派等违法违规行为。

四、加强供电服务的监督管理。各供电企业要加大对基层供电所特别是农电工的管理力度，防止以电谋私。对在抗旱保电中推诿扯皮，吃喝卡要，损害农民利益的行为，要严肃处理。各级供电部门要实行24小时抗旱保电应急值守制度，随时做好重要事项的记录、报告、处理工作。发现问题，要迅速处理并及时上报。

二〇一一年一月二十六日