为贯彻落实国家能源局强化民生供电服务保障工作部署，山东能源监管办坚持提早谋划、超前部署，有序落地各项迎峰度夏保供举措，重点强化非直供电小区用电保障，牢牢守住电网安全稳定运行底线，平稳化解电网负荷新高挑战，有力保障了人民群众可靠用电。

一是坚持源头治理，多方筹措资金加快小区改造接收。会同省有关部门，积极落实国家能源局、省委省政府工作部署，2024年以来累计完成改造接收6623个小区、惠及居民196万户，从根源化解老旧小区容量不足、频繁停电等民生痛点。二是提前开展专项排查。今年4月份即督促供电企业对全省1.6万个非直供电小区实施“系统线上监测+现场实地核查”，发现的重大安全隐患主动进行地方政府报备，政企协同确保民生用电。三是强化实时管控。指导供电企业24小时在线监测小区负荷，提前发布负荷预警，及时处置各类小区停电;对出现停电问题的非直供电小区，主动提供技术指导，协助制定抢修方案。迎峰度夏以来，非直供电小区12398投诉工单同比下降49.31%。

下一步，山东能源监管办将进一步督促指导各级供电企业，持续健全政企协同、多方共管、快速联动的保障机制，压紧压实各方保供责任，多措并举保障人民群众安全可靠用电。