为保障人民群众温暖过冬，确保春节期间山东省电力安全可靠供应，山东能源监管办赴国网山东省电力公司开展节前保暖保供专项督导。

督导组听取了迎峰度冬电力保供、“煤改电”用户服务等工作开展情况的汇报。为确保节日期间电力供应，国网山东省电力公司会同有关部门，开展政企协同联合保供、挖掘整合虚拟电厂调节能力、拟定春节期间光伏调峰计划等多项准备工作，我省节日电力保供能力进一步提升。针对“煤改电”取暖用户，加强供电服务保障，依托配网全景监测平台等技术手段，加强重过载、低电压及三相不平衡设备监测，不断提升供电可靠性;同时，利用APP开通网上“煤改电”服务专区，推介、办理峰谷分时电价，精准服务人民群众，努力实现“温暖度冬、省钱用电”。

在听取工作介绍后，督导组要求，供电企业要牢记“国之大者”，扛牢扛实电力保供责任，明确责任主体，确保责任到人、任务到岗，推动各项工作落到实处;要高度重视、及时回应群众诉求，用好省市县三级贯通的“煤改电”服务一张图，不断提升“煤改电”用户服务水平，快速处置“煤改电”用户停电等突发情况。

督导组同时对分布式光伏规范并网等电网公平开放相关工作开展交流。