为进一步加强民生领域用电服务监管，有效提升供电服务能力和水平，切实增强人民群众办电用电获得感、满意度，近日，山东能源监管办对国网山东省电力公司开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作。

现场监管过程中，山东能源监管办严格按照《国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知》要求，重点检查供电企业自查自纠问题质量与整改情况，围绕用电报装服务优化、居民用电薄弱区域和环节综合治理、信息公开透明化等六大领域，开展涵盖办电、用电、信息公开等供电服务全链条全环节专项监管。

山东能源监管办强调，开展民生用电服务突出问题专项监管工作是全面提升人民群众用电获得感、满意度的重要举措，各级供电企业要切实提高思想认识，充分认识专项监管工作的重要意义，多措并举确保专项监管取得实效。针对当前持续高温天气，供电企业要积极担当主动作为，做好民生用电的应急抢修工作，尤其是做好居民用电薄弱区域和环节的综合治理，全力做好高温大负荷天气民生保障工作。