连日来，山东持续出现高温和强降雨天气。6月16日至20日，全省大范围37℃以上高温，个别市县气温超过了40℃;6月26日至29日迎来大范围强降雨。山东能源监管办积极应对，全力做好迎峰度夏期间供电服务监管工作。

伴随极端天气，12398能源监管热线接到的停电抢修类工单明显增多，山东能源监管办立足职能、多措并举，确保群众诉求及时响应、件件落实。一是畅通12398能源监管热线渠道，确保群众诉求有求必应。二是启动应急响应机制，确保群众反映的敏感事项办理第一时间得到有效处理。三是对用户反映事项采取销号处理，确保群众诉求闭环管控。

下一步，山东能源监管办将认真落实国家能源局安排部署，指导供电企业健全完善各项预案，积极应对可能出现的电力供需紧张态势，积极服务经济社会平稳健康发展。