为认真贯彻落实国家能源局深化“放管服”改革部署，积极推进资质许可工作，更好为企业服务，不断提升服务水平，按照国家能源局要求，山东能源监管办更新发布了《电力业务许可证办理服务指南》《资质许可业务办理问答手册》供企业参考。

《服务指南》明确了行政许可事项的审查时限、服务标准、许可流程、申请条件及材料、格式文本等重点内容，为企业办理许可提供了指导性内容。《问答手册》归纳整理了许可办理中常见的173个问题，介绍了许可条件、审核要求等内容，告知企业承诺制办理流程、方法和优势，以及相应承担的责任，方便企业查阅使用。

下一步，山东能源监管办将落实各项服务措施，确保资质许可工作公正透明、高效便捷、服务规范。各企业可通过政务服务“好差评”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种渠道和方式，提出监督意见和建议，共同促进提高许可服务水平。