今年以来，按照山东能源监管办《关于深入推进人民群众用电满意工程的通知》要求，坚持把满足全市经济社会发展的电力需求作为企业发展的根本任务，扎实开展居民用电满意工程，切实增强为民服务能力，公司优质服务水平逐步提高，社会满意度持续提升。

日全面落实电网“十二五”并启动修编“十三五”发展规划，主动跟踪对接国际海洋城、日照机场、沭水东调等重点工程项目建设，“开工建设220千伏五莲潮河、莒县源河等14项输变电工作”作为“锲而不舍抓好打基础、利长远的大事”之一，被写入日照市2015年《政府工作报告》。2015年，公司积极向省电力公司争取电网建设资金9.31亿元，新建220千伏五莲潮河、莒县源河，110千伏莒县赵家、五莲迟家，续建500千伏巨峰、220千伏五莲西峪、110千伏明望台、香店、林滩等23项35千伏及以上输变电工程和10千伏及以下中低压配网新建改造工程。

日照公司坚持“你用电、我用心”，开展“电亮最美港城、共建幸福日照”等落地行动，服务全市经济社会发展和百姓群众“最后一公里”。

大项目建设服务方面，日照公司主动对接日照钢铁精品基地、机场、青连铁路等全市100个大项目建设，做到项目建设到哪，电网就延伸到哪，供电服务就跟踪到哪，电力保障就确保到哪。

为民服务方面，树立“不停电就是最好的服务”理念，日照公司与大客户共同制定停电计划并严格执行，大力实施综合协同检修、低谷检修、带电作业，尽量不停电、少停电，把方便留给群众。组建40支供电抢修服务队，提供24小时服务，确保到达现场及时率100%、恢复供电及时率99.9%以上。坚持城乡服务一体提升，建设各类电费缴纳网点3841个，实现城市“十分钟交费圈”和农村“村村设点”。对客户上电流程精简压缩，高压客户平均接电时长缩短15天，居民新装用电实现当日受理、当日接电。加强窗口服务管理，打造微信、二维码等智能互动服务平台，在营业厅设置业务办理“一柜通”，确保让百姓进一扇门，找一个人，办全部事，赢得客户广泛好评。