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国网济南供电公司远程问诊及时“防”着应急状况

来源:国家能源局山东监管办公室 发布时间:2020-02-20 16:55:00 浏览次数: 【字体:

  面对疫情发展,济南传染病医院的用电负荷持续增加,分别为住院楼等关键场所供电的3台变压器负荷也在不断变化。在另一端,保电人员正通过智慧保电系统监控着变压器负荷情况的变化,一旦遇到负荷大幅度增加,保电人员会第一时间通知医院并指导调整运行方式,确保避免可能的停电风险。

  实际上,国网济南供电公司已经与13家医院建立的远程“把脉问诊”24小时沟通机制。一方面,医院一旦发现有异常现象,或者有用电方面的需求和难题,保电人员会通过沟通机制第一时间提供专业的“保姆式”服务。另一方面,公司每日向医院通报设备工作情况,防止出现异常问题,真正让医院不在用电问题上操心。

  智慧保电系统不仅为13家定点医院保驾护航,也为全济南提供着坚强的电力保障,更体现着国网济南供电公司防疫抗疫工作的责任担当和高效举措。

  自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,国网济南供电公司将坚决打赢“抗疫阻击战”作为当前最重要的、最急迫的政治任务,建立市县一体“1+4”疫情防控组织体系,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用,众志成城、共克时艰,坚决打赢疫情防控阻击战。

  在服务重点客户方面“出高招”,组建80支共产党员服务队和突击队,对山东省胸科医院、济南市传染病医院等13家定点医院和48家二级及以上发热门诊以及5家医药制品企业的供电电源进行全面摸排,细化制定了“一户一册”保电方案,全力保障重要场所供电万无一失。

  在服务居民客户方面“出实招”,针对居民用电客户采取欠费不停电措施,同时,大力开展“网上国网”手机 APP宣传推广,充分发动线上微信朋友圈、线下网格化服务点,引导客户足不出户交电费、在线办电等,切实保障广大市民的健康和安全。

  在公司内部防控方面“出硬招”,针对市县87个营业厅,统一要求,做好物业卫生、通风、消毒等工作,共配置口罩3676个,洗手液、消毒液共546瓶,累计1454名客服代表在岗提供服务,确保为客户提供正常、温馨的供电服务,以实际行动扛起“人民电业为人民”的企业宗旨。

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