山东电监办12398中心文明规范用语
1、您好!山东电监办12398投诉举报受理中心,请讲!
2、请问您贵姓?
3、请稍等!
4、请问您有什么事需要我们帮忙?
5、别着急,请慢慢说。
6、对不起!您所提供的资料不齐全,我们暂时无法受理,请您补充(或提供)XX材料,再投诉或举报。
7、对不起,有些问题没有听清楚,请您再重复一遍,谢谢您!
8、对不起,您反映的问题不属于我们的受理范围,请向XX部门投诉(举报),其电话号码为:XXXX(或请拨打114查询电话号码)。
9、您的投诉、举报已经受理,我们会尽快办理并答复您。
10、您还有什么需要补充吗?
11、请问是否需要将查处的结果告诉您?
12、您的投诉(举报),XX将在X日内与您联系。
13、不用谢,这是我们的职责!
14、您提的意见我们一定慎重考虑,有利于我们改进工作的,我们一定虚心接受,欢迎多提宝贵意见!
15、感谢您的好意,我们做的不够请多提意见。
16、我们的地址是:济南市高新区舜华路705号大学科技园南区14号楼6单元,邮编:250101
17、请问您的联系地址和联系电话。
18、谢谢,再见!
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