近期,山东能源监管办深入分析前三季度用电报装专项治理工作成效,安排部署四季度重点工作进行工作部署。
山东办对照用电报装专项治理年度工作目标,深入总结前三季度用电报装专项治理工作成效,系统分析存在问题,提出工作要求。前三季度,全省全口径业扩报装用户诉求工单同比有较大幅度下降,治理工作取得较好成效。但也存在部分单位优质服务敏感意识不强、责任心不到位、业务能力不足等问题,服务水平需要进一步提高。各级供电企业要坚持问题导向,对各类问题分类汇总,认真分析问题成因,准确掌握专项治理薄弱环节,进一步提升用电报装服务水平。
下一步,山东能源监管办将结合年度工作目标和四季度用电特点,督促指导各级供电企业针对用电报装突出问题,制定针对性解决措施,加大资金和技术力量投入,持续优化用电营商环境,不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感。